第20章 经营方略（1/2）

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在新的纸张制作技术、活字印刷术、墨的的问题解决之后，

加快了技术分工合作，又成立规模比较大造纸和印刷工坊，各种书籍的印刷速度，价格也更加合理，加快知识普及。

竹子造的纸经过商量起名为“烟云纸”形容如天上云烟一样颜色白纸。

石墨经过和树漆的熬制制成的墨，虽没有松烟墨的清香，胜在价格便宜，制作简单，能大量规模的生产。起名“石墨”

李隆基商业规模已经形成以盐业为主各种香料酱料的销售店铺和制作的作坊：隆兴昌、惠民坊、味香坊、百味坊。

聘请医师和培养学徒的医药馆：德康堂、千金堂、回春馆、益生堂、养生堂。

布匹纺织和衣服销售的：罗裳坊、锦绣坊、绣罗阁、帛衣阁、华棉阁。

茶楼：茶雅居、韵积轩、清一阁、悦凌榭、清馨居

酒楼：善福斋、百酿楼、悦来轩、芙蓉醉、如意居、

这次造纸、印刷、制墨的技术改进，将会使书籍印刷更快捷、价格亲民、知识学习成本更低、民众读书识字将有很大普及。

知识传播是一场惠及民生和向氏族门阀垄断书籍的挑战、知识可以改变命运，大众化的普及读书可行性的基本基本条件已经形成，可以说一场关乎改革胜利的革命。

所以说，造纸、活字印刷术，发明是推动人类文明进步伟大的发明。

以后遍布全国甚至全球的商铺，店铺丛生、涉及行业繁多，各个商号运行高效有序，这都得益于要有其成熟、可行的经营管理制度。

对于各大掌柜和幕僚们建立商业经营管理制度，李隆基提出几点要求：

第一点：开明的用人制度——避亲用乡

商业经营中的一大特色就是东伙制。

起初资本雄厚的商人出资雇佣当地土商，共同经营，双方是劳资合作关系，当资本积累到一定程度，完全靠自我经营已经无法取得发展时，就出现了“东家出资、伙友出力”的东伙制。

东伙制中，“东家同心，伙友协力”，东家出钱开设商铺作坊，聘请总掌柜，总掌柜拥有经营管理的全部权限，且权限明确写在与东家签订的合约之上。东家正式聘用总经理后，就赋予他全权，给予充分信任。东家不插手商号的日常经营业务，也不许向商号推荐人，更不准在商号借贷，一切权力归总经理。

由于经营地域广大、信息传递效率较低，很容易产生严重的委托—问题，即经营者可能携款、携货外逃，为了避免这种情况，常见的防范机制就是基于避亲用乡任用伙计、掌柜等。

避亲用乡制：避亲就是洲县的聘请的商号掌柜、伙计不得有三代内亲人。

用乡，即录用本乡本土之人入号，所谓“同事贵同乡，同乡贵同心，苟同心，乃能成事”。

避亲用乡表面上看是排外，实际则加深了乡人之间亲情上的维系，形成了由地缘关系结成的一个圈子，再说各地方言外地人也听不懂啊。

同乡间最为知根底，商业的地缘圈子在一定程度上也保证了人才的稳定性，促进了商号的安全运营。

商号无论招聘经理、伙计还是录用学徒，都要求有殷实的亲友或商铺作保，后者倘有越规行为，保人负完全责任，并且连同家属居住在商号后院落里。

这种推荐担保，寄宿制度增加了经营人员外逃或者侵吞公款的机会成本，从一定程度上解决了人问题，也增加了经营用人的稳定性。

用地缘乡情把人的责任感和创造性发挥出来并加以利用。一方面，促进了商业经营的成功和辉煌；另一方面，这种用人策略，使得商号能够避免各种裙带关系，减少内斗内耗，并有效补充新鲜血液，为商号的发展注入活力。

中国社会被称为“关系”社会，人与人之间的各种关系错综复杂，商业经营中的各种商业关系也是运营成功与否的重要因素。一定要杜绝任人唯亲的情况，否则容易在内部产生矛盾，也会对企业内的其他员工造成消极影响，也扩大选人用人范围，选拔到德才兼备的人才。

建立形式多样的激励机制——人身顶股制

一般而言，为激励商号伙计，常见的激励机制包括薪金、奖金以及职位提升等。

奖金以及职位提升等激励机制需要存在一个可靠的评价机制，能够对经营人员一段时间内的表现有客观公正的评价，如果评价合理，则能够极大地提高其积极性，但若不能够做到公平公正，则会挫伤一部分人的积极性。

身股制，即人身顶股制，是晋商在经营活动中创立的一种劳资组织形式，指商号中人凭自身才能、工作关系与业绩经过评定而获得的一份生意股份，即以人力顶一定数量的股俸（股份），按股额参加分红。

这种形式不同于西方意义上的股份制，它体现的是商号“以人为本”的经营理念。

股东们出资本，即银股，是开设商号时股东们投入用以增值的货币资本；经理和员工为资本负责，股东允许经理和高级员工以个人劳动顶身股，不交银两，但享有同等分红的权利。

顶身股的具体方式有两种，一种是商号开设之初财东出资，经理和重要伙计出劳动力，事先约定人力股与银股份的比例，在合约中明确表明；

另一种方式是动态的激励机制，商号在账期分红的时候由掌柜向财东推荐优秀伙计，经认可后即获得一定顶身股。