好的交流和需要改善的交流(1/1)
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在生活的中交流中有两个占据重要地位的内容,要求和请求,这两个在情绪上有细微的差别,但是流程没太大的区别,为了简便,就统一说是要求吧。
对方提出一个要求,这个要求在完成以前,己方每增加一个附加条件并且由对方来满足,交流的结果就是对方满意度就会降低一点,这就是一次需要改善的交流,长此以往,彼此的关系就会疏远,甚至恶化。对方提出一个要求,在这个要求完成以前,己方每完善一个附加条件,而且是对方乐意接受的,交流的结果就是双方的满意度都会提高一点,这是一个好的交流,长此以往,双方的关系就会趋向温情化。。